접수 전에 잠시만 확인해주세요

중요한 발송 안내와 보증 기준을 먼저 확인한 뒤
주문자 정보를 입력할 수 있어요.

승인 안내 전에는 제품을 절대 보내지 마세요

접수 후 담당자가 접수 승인·발송 주소·포장 방법을 안내한 뒤 보내주세요. 사전 협의 없이 먼저 발송한 제품의 분실·오배송·파손에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.

접수 전 꼭 확인해주세요

정식 구매처 제품은 구매일 기준 보증기간 내 무상 A/S가 가능합니다.
고객 과실, 소모품, 부속품 단품은 무상 보증에서 제외될 수 있습니다.
선물·중고 제품도 접수 가능하며, 보증 적용 여부는 검토 후 안내드립니다.

주문자 정보 1/7

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고장 수리제품 고장이나 작동 이상을 점검하고 수리를 신청해요. 무료체험 서비스무료체험 제품의 반품 조건을 확인하고 회수를 신청해요.

구매처

구매일 (쿠팡·무료체험은 필수)

무료체험 반품은 구매일로부터 30일 이내만 가능합니다 선택하신 구매일은 30일이 지나 접수할 수 없어요. 무료체험 반품 조건 보기

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무료체험 반품 전
보유하신 구성품을 알려주세요

무료 체험은 상세한 증상이나 사진, 영상을
받지 않고 간편하게 접수합니다.
아래에서 보유하신 구성품만 체크해주세요.

1.보유하신 구성품을 체크해주세요.

본품 (필수)본품이 있어야 반품 접수가 가능해요. 누락·훼손이 없어야 해요.
구매 시 받은 외부 배송박스택배로 받았던 가장 외부의 박스에요.
제품 패키지와 완충재제품 박스, 내부 완충재, 포장 비닐을 보관해 주세요.
전체 구성품설명서. 전원선,어뎁터, 부속품, 사은품을 모두 보관해주세요.

* 아래는 필요 구성품의 예시입니다.

택배로 받은 외부 배송박스 — 제품 외부 박스

완충재가 들어 있는 제품 패키지 — 제품 패키지, 완충재

본품, 전원선, 설명서, 부속품 등 전체 구성품 — 기타 패키지 전체 구성품

꼭 확인해주세요! 체크하지 않은(누락·훼손) 구성품이 있으면 무료체험 반품이 거절될 수 있습니다. 감안 여부는 접수 후 상담원이 확인해요.

반품 배송비가 고객 부담이며, 구성품 누락·훼손 시 무료체험 반품이 거절될 수 있음을 확인했습니다.

본품과 정책 확인에 체크하시면
무료체험 접수를 계속할 수 있습니다.

주문번호 주문번호 형식이 올바르지 않아요. 한글·공백 없이 입력해주세요 (쿠팡·네이버는 숫자만). 확인 방법은 위 가이드를 눌러주세요.

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A/S 안내

운영시간: 평일 10:00 ~ 16:00
A/S 배송주소: 루니엘 지정 물류센터 (접수 승인 후 개별 안내)
접수 승인과 발송 안내를 받기 전에는 제품을 보내지 마세요. 먼저 발송한 제품의 분실·오배송·파손에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.